ارتقای فروش و تعامل با مشتریان با مشاوره مدیریت ارتباط با مشتری

امروز ۰۵:۴۸

همدان

مشاوره مدیریت مایان

ستاره دار

توضیحات

مشاوره سیستم مدیریت ارتباط با مشتری CRM مدیریت ارتباط با مشتری Customer Relationship Management چیست؟ مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) اصطلاحی فنی برای روش ها و قابلیت هایی اینترنتی است که به سازمان ها کمک می‌کند تا روابط مشتری مدیریت کنند. تعریف مدیریت ارتباط با مشتریان مدیریت ارتباط با مشتری مجموعه فعالیتهایی است که بنگاه اقتصادی به منظور شناسایی، یافتن، جذب، توسعه و حفظ وفاداری مشتریان سودآور با ارائه کالاها و خدمات مناسب در زمان مناسب و با هزینه مناسب انجام می‌دهد. مزایای مدیریت ارتباط با مشتری CRM برای سازمان‌ها مدنظر قرار دادن مدیریت ارتباط با مشتری می‌تواند مزایای بی‌شماری برای سازمان‌ها فراهم کند که در ادامه به برخی از آن‌ها اشاره می‌شود: از آنجا که یکی از مهمترین دارایی یک سازمان مشتریان آن هستند، با استفاده از این رویکرد، حفظ مشتریان فعلی و ترغیب آنان به خریدهای مجدد، زمینه ساز بقای سازمان است که هدف اصلی هر سازمانی است. از جنبه دیگر، با ورود فناوری اطلاعات به سازمان‌ها زیر چتر مدیریت ارتباط با مشتری، زمینه‌ای فراهم می‌شود تا سازمان‌ها به سمت سازمان‌های هوشمند و دانش‌محور حرکت کنند و با به‌کارگیری نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری، هزینه‌های پردازش اطلاعات را کاهش دهند و ارتباطات با مشتریان در زمان کمتر و با سرعت بیشتری صورت گیرد که نتیجه نهایی آن، افزایش قدرت رقابتی سازمان در محیط پرتلاطم امروزی است. مزیت دیگر این است که مدیریت ارتباط با مشتری، با جمع‌آوری اطلاعات کامل مشتریان در یک پایگاه داده، امکان طبقه‌بندی مشتریان را بر اساس راهبردها و معیارهای سازمان فراهم می‌سازد، که این می‌تواند در رسیدن به هدف مدیریت ارتباط با مشتری یعنی حذف، کاهش و عدم ترغیب مشتریان غیر سودآور را تسهیل کند. توضیح اینکه مؤسسات برای افزایش ارزش دارایی سهامداران و ذینفعان به وجود می‌آیند، لذا حذف مشتریان غیر سودآور می‌تواند منجر به افزایش سود و کاهش هزینه در سازمان‌ها شود، مگر اینکه ملاحظاتی در این میان وجود داشته باشد خدمات شرکت مشاوره مدیریت مایان در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری CRM طرح ریزی استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری مشاوره در انتخاب و خرید نرم افزار CRM بر اساس نیاز سازمان آموزش و پیاده سازی فرهنگ CRM در سازمان شرکت در دوره‌های تخصصی و کارگاه‌های آموزشی CRM فرصتی مناسب برای توسعه مهارت‌های شماست. این دوره‌ها به شما آموزش می‌دهند که چگونه می‌توانید با تجزیه و تحلیل داده‌های مشتریان، نیازهای آن‌ها را بهتر درک کنید و خدمات متناسب با آن‌ها را ارائه دهید. با استفاده از تکنیک‌های مدرن CRM، قادر خواهید بود روابط خود را با مشتریان بهبود دهید و آن‌ها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید. همین حالا برای مشاوره رایگان تماس بگیرید.

ارتباط با: مشاوره مدیریت مایان

تلفن: ۰۹۹۱۹۹۷۴۲۸۳

تماس پیامک واتساپ

ایمیل:

وبسایت:

https://www.iranmayan.ir/

وبسایت:

https://www.iranmayan.ir/مدیریت-بازاریابی/

تلگرام:

https://t.me/mayanhrm

آدرس:

تهران دانشگاه صنعتی شریف

مشاوره مدیریت مایان

عضو نیاز روز از آذر ۱۴۰۰

جدیدترین های آموزش پایگاه داده

دسترسی غیرقانونی به اطلاعات پزشکی ، ای وکلالت وکیل

دسترسی غیرقانونی به اطلاعات پزشکی ، وکیل جرایم سایبری

ستاره دار

جرایم فضای مجازی، دسترسی غیرقانونی به اطلاعات پزشکی ، ای وکالت وکیل جرایم سایبری و جرایم فضای مجازی: خطرات جرایم سایبری در فضای مجازی در عصر دیجیتال امروزی،...

امروز ۰۵:۴۸ | تهران | ای وکالت